Chercher aussi sur: Web Actualités Encyclopédie Images Expressions françaises avec . Certaines actions commerciales, comme l'emailing, peuvent être prises en compte aussi bien dans un plan marketing opérationnel (dans un plan média par exemple) que dans un PAC. Deuxième étape de la stratégie marketing - après la segmentation et avant le positionnement - le ciblage consiste, pour une entreprise, à évaluer les différents segments du marché visé et à sélectionner ceux sur lesquels concentrer l'effort marketing en cohérence avec ses objectifs, ses compétences et ses ressources. Origine du marketing. Les services des agents commerciaux sont généralement sollicités par des entreprises, des commerçants ou par d’autres agents commerciaux. Il constitue une feuille de route pour les dirigeants de l’entreprise. Trouvé à l'intérieur – Page 433DÉFINITION. 1. Le. marketing. En anglais, to market est l'action de « mettre sur le marché », c'est-à-dire de commercialiser un produit ou un service dans ... Trouvé à l'intérieurmarketing. A. –. Définition. Le marketing correspond à « l'ensemble des techniques et des actions grâce auxquelles une entreprise ou une organisation ... Trouvé à l'intérieur... la définition intrinsèque du produit (formule, ingrédient, sourcing. ... car elle est à la frontière de deux fonctions : marketing et commercial. Le Marketing Social consiste à faire passer un message à un groupe de personnes dans le but de leur faire changer leurs habitudes ou leurs comportements dans l'intérêt de tous. Dans l'idéal, il s'agit du volet commercial du plan marketing . Communication commerciale. La différence se fait voir lors des spécialisations. Il crée de la valeur perçue par les clients et adapte l'offre commerciale de l'entreprise aux … Le géomarketing est la branche du marketing qui consiste à analyser le comportement des individus économiques en tenant compte des notions d'espaces.. Best-seller sur le sujet, Marketing Business to Business aborde tous les thèmes classiques du marketing appliqués aux entreprises fournissant d'autres entreprises ou collectivités locales (segmentation, positionnement, plan marketing, ... Il est essentiel de devenir expert dans un domaine ! La stratégie commerciale est la mise en œuvre de moyens marketing et commerciaux coordonnés visant à atteindre les objectifs commerciaux que se fixe une … Le marketing local représente l’ensemble des stratégies de communication marketing qui a pour objectif de toucher localement des clients. L’attractivité commerciale est la capacité d’une entreprise, d’une enseigne, à attirer les acheteurs.Une entreprise a tout intérêt à séduire les clients qui passent sur sa zone de chalandise, elle doit donc mettre en œuvre les moyens qui permettront d’amener les consommateurs jusqu’au point de vente et les inciter à acheter son offre. Le nom commercial est l'appellation sous laquelle une personne morale ou physique exerce son activité, c'est le nom sous lequel un commerce est connu de sa clientèle. Dans ce contexte, les trois principaux buts du marketing digital sont : Trouvé à l'intérieur – Page 34Le Marketing politique du conseil général des Pyrénées-Orientales - (1999-2014) Françoise BARRERE ... S. ALBOUY avance une définition synthétique du marketing politique que l'on retiendra : On pourrait parler de marketing politique lorsque la ... 2.3) de quelques procédés du marketing politique Le principe d'une assimilation entre marketing politique et marketing commercial fait débat : d'un côté, ... reporting en marketing ? Le SMS marketing ou marketing par sms consiste à envoyer des campagnes promotionnelles ou des messages transactionnels via des messages texte (sms). Une action commerciale peut s'adresser soit à des prospects, c'est-à-dire des personnes qui ne sont pas encore clientes, soit à des clients. Compte tenu de la définition même de la coopération commerciale, il convient de considérer que les services rendus par le distributeur liés à l’opération d’achat des produits auprès du fournisseur relèvent des conditions de vente du fournisseur, par suite, de tels services ne relèvent pas de la coopération commerciale mais doivent donner lieu à des réductions de prix. Si vous voulez réussir en indépendant, l’utilisation de ces outils devrait vraiment soutenir vos efforts. En marketing, effectuer une segmentation permet de rendre votre ciblage plus efficace et ainsi prioriser les efforts de vos équipes commerciales. Définition du Marketing Social. Aujourd’hui, quatre milliards de personnes dans le monde utilisent un téléphone, dont plus de un milliard de smartphones. Le nom commercial fait partie intégrante du fonds de commerce. Un centre commercial, shopping center ou mall en anglais, est une galerie marchande qui abrite un nombre important de magasins de différentes enseignes et souvent un hypermarché, dont l'attractivité alimente en consommateurs ces magasins. Trouvé à l'intérieur – Page 265Notons que cette définition ne réduit pas le marketing de contenu au digital. ... éditoriale fondée sur des contenus altruistes et non commerciaux. Smaïl — 9 septembre 2020 Ajoutez un commentaire. Le type de client et le type de produits ou de prestation n’a aucune importance dans ce contexte. Trouvé à l'intérieurNotons que cette approche est aussi utilisée en marketing commercial et en publicité où l'on n'a rien trouvé de plus efficace que de faire parler les jeunes ... Español ; English ... tandis que les personnes âgées préfèrent rechercher des offres commerciales dans leur boîte mail. Typiquement : via un livechat installé sur son site web ou via un chatbot Messenger. Elle englobe les stratégies marketing qui tendent à concrétiser les résultats préliminaires de cette vue d’ensemble. Trouvé à l'intérieur – Page 6ANCHOR STORE tendance reflète limportance grandissante de ce type de commerce dans lappareil commercial. Le rôle de locomotive est parfois assumé par un ... Imprimer. Trouvé à l'intérieur – Page 208Il en fournit une première définition : « Le marketing social est l'adaptation des technologies de marketing commercial à des programmes conçus pour ... Marketing local Définition. Maintenant que vous savez ce qu’est la segmentation marketing, voici les principaux critères à prendre en compte lorsque vous en effectuerez une : Les différents supports utilises dans le cadre du web marketing sont : internet, les emails, le mobile, les jeux vidéo et les bases de données. Trouvé à l'intérieur – Page 125Dans le domaine commercial , les spécialistes du marketing parlent de la définition du « couple produit / marché » . Nous pouvons retraduire cette notion dans nos activités , en « couple prestation / segment » . Les critères à utiliser ... Toutefois, dans un environnement e-commerce, cet objectif est poussé à son extrême, en cherchant à établir une relation encore plus poussée et personnalisée avec le client. • Directeur(rice) marketing Le directeur marketing est rattaché à la direction générale. Le système d'information marketing prend alors toute sa légitimité. Il définit la po- litique marketing de l’entreprise et contrôle sa réalisation par les différents services concernés. Cours Les définitions de base . Les buyer personas sont au coeur de votre stratégie d’inbound marketing. Il est indéniable qu'être bien informé est une source d'avantage concurrentiel. Trouvé à l'intérieur – Page 180Les D'une organisation où les pays pilotaient, en pleine responsa- bilité, le marketing et le commercial locaux, des directions de catégories européennes ... L’e-commerce ou commerce électronique regroupe tout échange de services, biens et informations via des réseaux informatiques, surtout sur internet. Il s'insère dans une stratégie globale de veille. Définition du mot Chaland. Elle présente une richesse incontournable pour toute stratégie marketing ou commerciale. Le marketing d’influence, ou influence marketing, fait référence à la stratégie de marketing digital permettant à une marque de faire la promotion de son produit ou service en s’appuyant sur la notoriété d’influenceurs. Définition Plan d'Action Commerciale. ou des organisations (État, organismes publics, hôpitaux, associations, etc.) Le commerce intégré est une stratégie marketing qui permet à une entreprise mère d’élargir la distribution de ses services ou sa gamme de produits, à travers un territoire donné. Trouvé à l'intérieur – Page 441 ) Définition et caractéristiques de la zone de chalandise La définition et la ... VERNETTE ( E. ) , L'essentiel du marketing , Éditions d'Organisation ... Trouvé à l'intérieur – Page 42Pour illustrer la définition des équipes commerciales, prenons l'exemple d'une banque. La banque se compose de différentes divisions (Assurances, ... Français-Anglais Français Synonymes Français Littr é Grammaire. Trouvé à l'intérieur – Page 283... puis la définition de la stratégie avant d'aborder le marketing mix. La contribution des commerciaux à cette démarche marketing s'effectue en amont, ... Les deux se distinguent cependant par leur objectif. Alors que le marketing commercial vise à augmenter la richesse de l'entreprise et, ce faisant, le bien-être du consommateur, le marketing social cherche à améliorer le bien-être de l’individu et celui de la société. Trouvé à l'intérieur – Page 32Capacité d'organisation (définition de plans d'actions com• merciales). ... Il travaille au quotidien avec la direction marketing, financière et ... Le mobile marketing ou marketing mobile ou m-marketing [1] est le fait de réaliser des actions marketing à destination d’un consommateur, par le moyen du téléphone mobile, de façon ciblée [2]. Dans ce contexte, les trois principaux buts du marketing digital sont : Tout achat de biens meubles pour les revendre, soit en nature, soit après les avoir travaillés et mis en oeuvre ; 2. Définition marketing en français | dictionnaire français définition synonymes Reverso. Trouvé à l'intérieurLes stratégies de l'e-marketing Philippe Deliège ... rappelons que dans sa définition, le « Commercial 2.0 » est un « Commercial-orchestre augmenté ». Trouvé à l'intérieur – Page 34Objectifs Gérer la politique commerciale dans sa globalité (les statistiques du chiffre ... Z Il s'entend avec son équipe sur la définition des cibles. "La veille marketing est la recherche, le traitement et la diffusion de renseignements/données relatifs à l'environnement commercial de l'entreprise. Marketing expérientiel : définition, guide complet et exemples. Intermédiaire professionnel indépendant mandaté par un producteur, un distributeur, un prestataire…, en vue de conclure des opérations commerciales (achat, vente, location…) en son nom. De par sa grande accessibilité, il permet de toucher divers publics qui ne sont pas nécessairement à l’aise avec Internet – c’est le supp… EMPLOI. Définition Levier marketing – Vidéos formation – Tutoriel vidéos – Market Academy [hr] Dans cette définition, nous allons nous intéresser plus particulièrement aux leviers du web marketing. On entend souvent parler de niche e-commerce dans le contexte des startups. Ces travaux se centrent sur “la … Retrouvez toutes les informations nécessaires … Un chaland désigne un client de passage dans un commerce de proximité. Différenciation tarifaire . Définition du e-marketing . On entend par marketing stratégique la mise en place d’une stratégie marketing en accord avec la stratégie commerciale globale de l’entreprise. Elle est en général logiquement élevée dans les zones fortement peuplées. Le pipeline commercial est une expression illustrant le processus de traitement et de transformation des leads ou contacts commerciaux dans un contexte B2B. Trouvé à l'intérieurQuelle répartition des budgets marketing et commercial entre opérations de ... D'autant que la valeur économique d'un prospect sera par définition négative, ... Ces messages sont essentiellement destinés à communiquer des offres limitées dans le temps, des alertes ou des notifications à des clients qui ont consenti à les recevoir. (définition adaptée de celle du journal officiel définissant la mercatique). Cette information porte généralement sur la détection d'entreprises cibles, sur l'actualité de ces entreprises (détection des besoins) et sur les actualités et actions des individus décideurs ou prescripteurs au … Oenologie, mode, design, cosmétique… Les options sont … Toutefois, dans un environnement e-commerce, cet objectif est poussé à son extrême, en cherchant à établir une relation encore plus poussée et personnalisée avec le client. titatives pour aider à la définition de la stratégie marketing et commerciale de l’entreprise. La prospection commerciale est une stratégie marketing reconnue pour développer son entreprise. Le marketing ou commercialisation ou esprit marketing ou concept de marketing ou optique marketing ou encore orientation client, est une culture organisationnelle (d’entreprise, d’association, etc.), un état d’esprit, qui cherche à privilégier les attentes et les besoins des parties prenantes de cette organisation (marchande ou non-marchande) ... Cross canal" La révolution RSE dépasse le champ du marketing " Par La rédaction le 7 oct. 2020. remarque Marketing, bien implanté, n'est pas encore remplacé dans l'usage courant par les équivalents recommandés. Si vous regardez comment la plupart des entreprises sont organisées dans la pratique, vous verrez le pouvoir du smarketing. Marketing 101 Termes et définitions de base sur le marketing Internet; Français. Définition du e-marketing. Le e-marketing est une discipline du marketing qui regroupe toutes les pratiques marketing et publicitaires visant à améliorer la visibilité et le trafic d'un site web, notamment en matière de e-commerce (sites de vente en ligne). Pour cela, le e-marketing utilise les nombreux outils mis à sa disposition par Internet... Pour résumer, les entreprises essayent de cibler des gens dans leur zone de chalandise ( définition plus bas) et les attirer dans leur point de vente. Marketing commercial Le 18 Septembre 2015 Consultants : se spécialiser pour se démarquer des concurrents traduction et marketing dans le dictionnaire Français - Français de Reverso, voir aussi 'marketing',markéting',martin',martien', conjugaison, expressions idiomatiques La communication commerciale regroupe l'ensemble des actions de communication entreprises dans le but de favoriser directement ou indirectement la commercialisation d'un produit ou service. Français-Anglais Français Synonymes Français Littr é Grammaire. Il correspond à l’identification, à la collecte d’informations, à l’engagement, et à la mise en place d’un réseau qui influent sur le comportement des consommateurs pendant le parcours client. On utilise le terme de pipeline commercial pour imager le fait que celui-ci doit théoriquement alimenter les équipes commerciales d'un flux de contacts ou leads qualifiés devant être traités par les équipes de vente. [SWOT] L'acronyme anglais, qui renvoie à quatre termes anglais - strengths, weaknesses, opportunities et threats, permet à tout chef d'entreprise de dresser sa feuille de route. Trouvé à l'intérieur – Page 19Cette première définition permet de centrer la démarche du marketing sur la création de la valeur pour les acteurs de ... l'adaptation continue de l'appareil productif et de l'appareil commercial d'une entreprise aux besoins ainsi déterminés. Trouvé à l'intérieur – Page 276... ou bien d'en créer un pour démarrer l'action commerciale. Définition : Le bureau de représentation Dans le cadre du démarrage d'un courant commercial, ... Longtemps assimilé à du publipostage de masse, il est aujourd’hui basé sur le consentement des contacts et la personnalisation des messages. Il s’agit plutôt de transformer un client potentiel en un client acheteur et payeur. Définition de marketing, mercatique Etymologie: de l'anglais marketing, dérivé du verbe to market faire son marché, acheter et vendre, lui-même venant du français marché. Pub. "Mercatique" a la même origine que le mot "marché" qui vient de l'italien mercante, marchand. Attractivité commerciale : définition. Imprimer. Le marketing digital couvre l'ensemble des activités marketing déployées en ligne pour entrer en relation avec des clients ou prospects, telles que par exemple la tenue d'un site web ou blog, les réseaux sociaux, ou la publicité digitale. Commençons par une définition claire et concise de la niche de marché, ou encore marché de niche. Le marketing business to business ou marketing BtoB ou encore marketing B2B, anciennement appelé marketing industriel [1], est le type de marketing management spécifique pratiqué par des entreprises en direction des professionnels (entreprises, professions libérales, commerces, etc.) les nombreuses étapes, techniques et stratégies poussant un consommateur à acheter un produit. Les objectifs du marketing de commerce électronique sont de générer du trafic vers le magasin en ligne, de convertir les visiteurs en clients payants et de les fidéliser après un achat. Trouvé à l'intérieur – Page 203... majeur de l'industrie sidérurgique -Commercial & Marketing - Elaboration et ... aciers spéciaux Elaboration de la stratégie commerciale , définition et ... Le terme français recommandé, mais peu usité en entreprise, pour "maketing" est "mercatique". Il est possible d’automatiser l’envoi d’emails, de sms, la segmentation de contact, le lead scoring ou encore le lead nurturing. la mise en place d'un marketing-mix adapté (prix, produit, distribution, communication) ; le suivi et l'analyse des résultats. de reconstituer son assortiment, c'est-à-dire son stock de produits. Ciblage Définition. Définition : Le marketing (mercatique en français) a pour but l’étude des besoins, attentes et comportements des consommateurs en vue de leur proposer des produits ou des services adaptés. Il vous faudra prévoir les stratégies, les … Les enjeux de la stratégie commerciale. L’agent commercial peut être une Trouvé à l'intérieur – Page 27Aujourd'hui , il existe autant de techniques et de stratégies qu'en marketing commercial : études marketing , segmentation , définition des cibles ... La communication de l’organisation revêt différentes formes : 1. la L’article L. 110-1 du Code de commerce stipule que : « La loi répute actes de commerce : 1. Le marketing peut être classiquement défini comme l'ensemble des actions ayant pour objectifs d'étudier et d'influencer les besoins et comportements des consommateurs et de réaliser en continu les adaptations de la production et de l'appareil commercial en fonction des besoins et comportements précédemment identifiés. Trouvé à l'intérieur – Page 18Cette première définition met en avant le fait que le marketing dans la pratique se réalise par des processus et des ... l'adaptation continue de l'appareil productif et de l'appareil commercial d'une entreprise aux besoins ainsi déterminés. Densité commerciale. Définition marketing, et français | dictionnaire français définition synonymes Reverso. Les critères de la segmentation marketing. JobPhoning met à votre disposition une place de marché qui vous permet d'externaliser votre téléprospection auprès d'indépendants du secteur. Chercher aussi sur: Web Actualités Encyclopédie Images Expressions françaises avec . Marketing automation : définition. 22.06.2020. Une action commerciale est une technique mise en place par un commerçant pour augmenter ses ventes. Trouvé à l'intérieur15.1/ La définition et l'origine du marketing politique Le marketing commercial, dont les techniques du marketing politique sont largement inspirées, ... L'essentiel des actions de communication commerciale vise les consommateurs, mais elles peuvent également s'adresser aux prescripteurs, influenceurs ou distributeurs. Le commerce intégré peut également être appelé « groupe de commerces multipoints ». Trouvé à l'intérieur – Page 238Ed. : Publi Union ; 5) Une définition élargie du marketing qui dépasse ... L'organisation programmée de l'activité commerciale, décrivaient Kotler et al. Trouvé à l'intérieurDéfinition 1 Le marketing social est défini pour la première fois en 1971 par ... des techniques utilisées en marketing commercial pour analyser, planifier, ... Trouvé à l'intérieurDéfinition des segments cibles : ils doivent être bien différenciés. ... la grille multicanal s'adapte facilement à tout contexte : marketing, commercial, ... On distingue dans la communication commerciale la communication-produit qui met en avant les caractéristiques du produit/service, ses performances et les avantages liés à l'acquisition de ce bien. En tant que e-commercant, vous êtes responsable du support marketing et client. Trouvé à l'intérieur – Page 189Ils sont cependant souvent difficiles à estimer, car la définition de l'échec commercial est variable selon les entreprises. Il correspond souvent au fait ... Difficultés de marketing. Un centre commercial est destiné à rendre les moments de shopping agréables pour les visiteurs. Définitions. Cette partie de cours définie "qu'est ce que le marketing" : L'environnement, schématisation du système, la fonction au sein de l'entreprise (optique production, produit, vente), la conversion des entreprises à la démarche, objectif et types d'approches, adaptation à la demande, adaptation à l'environnement. Expérience client, commerce en ligne, mesure d’audience, publicité, médias sociaux mobile, data… sont autant de sujets qui se raccrochent tant bien que mal à ce gros fourre-tout qu’est devenu le e-marketing et plus généralement le marketing. En général, il est assimilé à tout ce qui se rapproche de près ou de loin à Internet : on parle alors de webmarketing ou de cybermarketing. Tout dépend de l'organisation de l'entreprise. Le marketing peut être défini comme l'analyse des besoins des consommateurs et l'ensemble des moyens d'action utilisés par les organisations pour influencer leur comportement. Qu’est-ce que l’email Marketing : définition et bonnes pratiques. En outre il fait partie intégrante du système d'information de l'entreprise. Le marketing conversationnel englobe l’ensemble des actions consistant à engager ses prospects et clients par la communication instantanée via des canaux interactifs. On appelle cela le drive-to-store marketing ou web to store. Le terme de réassort est un raccourci couramment utilisé dans le domaine commercial pour parler du réassortiment. Définition du marketing digital. E-Commerce Nation . 1) Le terme de vacance commerciale désigne le phénomène par lequel des locaux commerciaux ne trouve pas preneur à la location. Trouvé à l'intérieur – Page 42ASSURER SA PROMOTION Le CV d'un commercial débutant Magalie Adresse : XXX Tél ... dynamique Ce type d'accroche peut passer dans le marketing commercial . Le marketing tel que nous le connaissons provient des Américains qui au lendemain de la guerre cherchaient des méthodes pour promouvoir les produits. Définitions Marketing » L'encyclopédie illustrée du marketing. Trouvé à l'intérieur – Page 7Le Journal officiel en donne la définition suivante : le marketing ou la ... de l'appareil commercial d'une entreprise aux besoins ainsi déterminés ». Stratégie marketing et stratégie commerciale: quelles différences? Le marketing a pour but de rencontrer la demande : pour cela il faut d’abord la comprendre ! Barème d’écart (ou barème hiérarchisé) Pub. Trouvé à l'intérieur – Page 70Le marketing commercial permet à une entreprise privée de vendre ou de louer ses produits ou ses services pour réaliser des profits, alors que le marketing ... E-COMMERCE NATION . Marketing stratégique : Définition. Le marketing automation désigne au sens large l’automatisation de campagnes marketing déclenchées par un ensemble de conditions prédéfinies et en fonction du comportement de l’utilisateur. Du e-commerce, au SEO, en passant par l'Inbound marketing. Trouvé à l'intérieur – Page 203Coopération commerciale Marketing cooperation. ... Compte tenu de la définition même de la coopération commerciale, il convient de considérer que les ... Bâtir un plan d'action commercial Voir la fiche . Le reporting marketing signifie l’ acte de réaliser un rapport périodique ou en temps réel sur les performances d’ une action ou d’ une opération de marketing pour une organisation ou entreprise.. Consultez la définition du mot Motivation dans le Lexique du marketing sur le site mercator-publicitor.fr (Dunod). Les deux sont liés, mais: ... Il convient de procéder en plusieurs étapes: définition des objectifs, du plan d’action, du système de suivi et enfin l’analyse des résultats. Bien au contraire, c’est un des premiers supports digitaux qui est apparu. L’email n’est pas nouveau. Le concept de e-commerce ou commerce électronique est assez simple : il s’agit de toutes les transactions commerciales, d’achat et de vente de biens et de services, effectuées électroniquement sur Internet et par le biais d’applications mobiles. Les travaux de Keynes sur la demande chez les consommateurs ont permis de mettre la lumière sur ces techniques. Trouvé à l'intérieur... économique et commerciale satisfaisante sur son marché. Sa définition repose sur l'analyse de trois éléments : les coûts, la demande et la concurrence. Attention cela dit, il ne s’agit pas de ne rien faire du tout. L’agent commercial est un mandataire de service indépendant. Tout comme le marketing traditionnel, le marketing digital vise à l'optimisation des ventes réalisées par une société. Ce type d’actions est généralement le fait d’ONG, associations ou marques qui cherchent à promouvoir un comportement responsable chez leurs consommateurs. La Stratégie Commerciale : définition By Françoise Chalimont juillet 2, 2021 No Comments Avant de parler des techniques de vente, cet article de formation est dédié à la construction d’une stratégie de vente et tout d’abord à la définition de stratégie commerciale. Gestion de la relation client. Marketing e-commerce Le marketing e-commerce est une méthode de promotion d'une compagnie qui vend ses produits ou services via Internet. Regroupe toutes les définitions en rapport avec le marketing au sens large et le marketing digital. Trouvé à l'intérieur – Page 51Une définition générale Le site Internet est «accessible à partir de son “adresse ... véritable service commercial ou ludique, mise à disposition d'une ... En marketing digital, la notion de marketing social revêt deux définitions selon son contexte d’usage. marketing (définition) marketing (définition) charles Van den driessche I M I Article créé le 26 mars 2020 | Le marketing se définit comme une suite d’actions coordonnées pour optimiser les ventes. La définition du reporting commercial ?. Trouvé à l'intérieurDéfinition des segments cibles : ils doivent être bien différenciés. ... la grille multicanal s'adapte facilement à tout contexte : marketing, commercial, ... Persona Marketing : Définition, Étapes, Templates, Exemples ! Glossaire marketing : la définition des 100 termes à connaître Alexandra Patard / Publié le 25 septembre 2020 à 12h08 Partager. Trouvé à l'intérieur – Page 8Comme on le voit, la définition première et générale du marketing n'est pas obsolète, elle est simplement plus ambitieuse. ... entre deux ou plusieurs organisations indépendantes, destinée à améliorer le potentiel commercial de chacmze. Trouvé à l'intérieur – Page 54Voici quelques conseils indicatifs : Marketing Commercial Retail RH/ Management S1 S4 - Définition d'un plan d'action réseaux sociaux avec la plupart des ...