En 2013, j’ai découvert une technique utilisée par Tom Hopkins pour fidéliser ses clients et les enthousiasmer: la lettre de remerciement. C’est donc être poli de leur répondre, ou tout au moins de les remercier de leur temps. Pour être réussi, ce mail devra être concis, simple et cohérent avec le rendez-vous que vous venez d’avoir. Les principaux concurrents de BankProv, Silvergate et Signature, proposent déjà aux clients des paiements en temps réel de client à client, accessibles la nuit et le week-end. Certains clients refusent de régler une facture.C’est pourquoi, relancer un client en retard de paiement est une tâche qui présente de nombreux enjeux pour les entreprises, notamment pour sa trésorerie.Il est donc important que la gestion de la relance des clients soit organisée, afin que l’entreprise puisse éviter ce type de mésaventure. Cliquez sur Traiter. Remerciez-le pour sa confiance. Inviter les clients à dîner. A l'issue de la rencontre vous décidez de lui adresser une lettre de remerciement. Texte 10 pour remerciement . Votre banque a accepté de vous accorder un prêt. Trouvé à l'intérieur – Page 96... il s'en est servi pour payer des dettes commerciales , notamment 114,000 francs de billets , et s'il n'a pas mentionné sur ses livres ces ... A la fin du procès , il a remis les pièces de l'affaires à son client , mais il refuse de dire si ces pièces étaient autographiées . ... Elle a écrit à M. Wilson ; mais seulement pour le remercier d'avoir intercédé en faveur de son fils qui passait devant le conseil de guerre . Vous trouverez ci-après cinq façons d’exprimer votre gratitude ! Trouvé à l'intérieur – Page 577Il est à noter à ce point de vue , ajoute prescription ne cesse de courir que pour la partie M. De BUSSCHÈRE , que la péremption civile ne peut reconnue . ... pas échapper Ainsi un pharmacien écrit à son client pour l'in . un moyen infaillible de gagner son proces . viter à payer ses ... chez lui pour le remercier de la bonne qua « l'obligation » peut valablement émaner du manlité des médicaments fournis . Tu dois indiquer le numéro de la facture impayée, le montant TTC et la date. plz s`il vous plaît s`il vous plaît s`il vous plaît s`il vous plait s`il vous plaît il est parfaitement bien d`envoyer un client Merci lettre c`est juste que-une note de remerciement. L'accueil chaleureux que vous nous avez témoigné nous va droit au coeur. Curriculum vitae Responsable comptabilité clients. ACCUSER RÉCEPTION DU PAIEMENT PAR VOTRE CLIENT. Remercier un client pour sa confiance. Texte de remerciement mariage . modèle(s) de lettre(s) reements un client vous a rendu un service ou a eu à votre égard des courtoisies saisissez ce courrier sur un clavier. Les voeux, un outil marketing. Attention cependant à ne pas considérer la confiance d’un client comme une chose acquise. Trouvé à l'intérieur – Page 19muni de leurs sceaux , et fixerait des termes pour le paiement . Mais tant la Savoie que son client firent preuve à cette occasion du plus mauvais vouloir ... Remerciez à chaud. Vous montrez ainsi que derrière les écrans, il y a des … Trouvé à l'intérieur – Page 19muni de leurs sceaux , et fixerait des termes pour le paiement . Mais tant la Savoie que son client firent preuve à cette occasion du plus mauvais vouloir ... L'autorisation de débit ainsi que le débit seront supprimés et la commande annulée. Cas général. Si vous avez opté pour un échéancier de paiement (facturation mensuelle), vous recevez une facture de régularisation au moins une fois par an. Trouvé à l'intérieur – Page 12L'infection ment de la maladie et qui doivent , dans leur à un huissier , qui cite client devant le juge de peut être ... au danger de payer pour le remercier des soins qu'il lui a prodigués » , Il est arrivé que certains clients n'ont pas voulu se deux ... À la fenêtre d'accueil, cliquez sur Clients & ventes dans le volet de navigation. Remercier un client pour sa confiance. Il crée un journal, puis clique sur Lignes. 1. 10. Pour remercier les personnes de leur soutien après la perte d’un proche, macartededeuil.fr vous permet de personnaliser vos cartes de remerciement. Le texte entre crochets indique les informations à compléter ou les accords au féminin qui s’imposent. Une facture est un document que l'on remet à une personne qui achète un bien ou un service, détaillant la prestation et exigeant le paiement. Vous pouvez lire notre guide complet qui explique l’utilisation des systèmes de paiement en ligne pour site e-commerce. Nous sommes très fiers des travaux réalisés à votre domicile et le tout s’est fait dans des conditions parfaites. “Un grand merci pour avoir été présent à nos côtés lors du plus beau jour de notre vie. Trouvé à l'intérieurSociété Service À l'attention de Adresse Ville Province Code postal Téléphone MODALITÉS DE PAIEMENT Portez à Numéro d'ordre d'achat mon compte ... 500 $ ) Signature Numéro de référence du client Le chèque ou mandat - poste doit être fait à l'ordre du Receveur général du Canada - Publications . ... 349 REMERCIEMENTS Techniques d'enquête désire remercier les personnes suivantes , Remercier un client est toujours très apprécié des intéressés. Trouvé à l'intérieurLe greffé n'a ni merci ni paiement à adresser à personne. ... celui qui possède son corps fasse payer des services de greffes à un client qui en a besoin. Un cadeau unique pour dire merci à votre voisin qui a gardé le chat pendant vos vacances ou pour remercier la maîtresse pour une belle année scolaire ou pour remercier un collègue après une mission accomplie. Je voulais juste vous remercier pour votre achat. Trouvé à l'intérieurarrondissant la somme à payer. Le paiement par carte bancaire n'empêche nullement de donner un pourboire : « 25,90 euros, me ditesvous, renchérit un client, ... Exemple de courrier à vos clients de demande de paiement par prélèvement SEPA Trouvé à l'intérieurIl offre un« petit » délai à l'huissier pour reverser à son client les sommes ... si le paiement esteffectué en espèces,de six semainesdansles autrescas. Exemple de lettre de remerciement à un client. Remerciez les clients qui assistent à un événement, surtout si ils correspondent à un profil de personne susceptible d’être intéressé par un prochain événement. Un client a pris du temps pour dire quelque chose de gentil à votre sujet. Dimensions : 8,9 x 5,1 cm, surface lisse, papier cartonné épais et résistant 14 pt. Coins arrondis. Exemples: Elle me remercia de manière galante. Pour ma part, je vous remercie pour la belle image d'une propriété que j'ai reçue un jour sur l'écran de mon ordinateur, qui m'a valu d'en être l'heureuse propriétaire aujourd'hui. Message à l'avant - Merci de votre commande. Dans le champ Type compte, entrez Client. Remerciez vos principaux donateurs. Pour mettre en place vos remerciements, n’hésitez à prendre contact avec l’équipe de Liberty Stim qui vous informera, conseillera et accompagnera. Le client 4032 peut effectuer un payement partiel, de la moitié de chaque facture. Le service client! Pour une entreprise, la trésorerie c’est le nerf de la guerre. Proposer un paiement plus rapide et facile à tracer c’est un gain réel de trésorerie. Avec une formule de politesse adaptée : du plus intime « Je t’embrasse » au plus formel « Sincères salutations ». Répondez à un email de remerciement. Remercier un client pour votre collaboration est une façon efficace pour le fidéliser. Merci et joyeux anniversaire/Noël/etc. Encaisser vos clients par prélèvements bancaires automatiques. Michel me remercia d’un … Voici ci-dessus, quelques exemples de textes. Lettre de recours contre un avocat pour faute Lettre de demande d'avocat d'office Lettre de demande de délai de paiement à un avocat Lettre de contestation des honoraires d'un avocat Faire-part de remerciement après un décès Dessaisir son avocat et récupérer son dossier personnel Texte de remerciement pour un cadeau anniversaire Sélectionnez l’icône saisissez Feuille règlement, puis choisissez le lien associé. On peut aussi indiquer avec la préposition « de » la façon dont on remercie. Exemple : pour un achat de 200 €, vous réglez un apport obligatoire de 40 € + 4 x 40 €. Quand nous effectuons un transport, le client a le dernier contact avec … Règlement partiel le 29 juin avec un paiement total de 1 485,00. Un collègue vous a rendu un ou plusieurs services et vous souhaitez le remercier. Un retard de paiement, pouvant déboucher sur une facture impayée, peut entraîner de sérieux problèmes s’il n’est pas bien géré. Trouvé à l'intérieur – Page 122Lorsqu'un client revient au studio pour la quatrième ou la cinquième fois, les tatoueurs consentent à une faveur pour le remercier de sa fidélité. Merci … Modèles de lettres pour « rassure un client » : 30 résultats. Cet acte est bénéfique pour tout le monde : votre client recevant un cadeau se sent apprécié, tandis que vous cultivez un bon relationnel client couplé à une stimulation de votre croissance de vente. Cette facture vous parviendra peu après votre relevé de compteur dont la date est mentionnée sur votre échéancier. La rédaction de votre texte de remerciements peut faire naître un véritable stress. Proposez ensuite une nouvelle rencontre à moyen terme au cas ou les besoins évoluent, pour faire le point sur le niveau de satisfaction client . Merci pour votre politesse indéfectible, pour votre ponctualité infaillible, pour votre courtoisie irrésistible, même dans les moments difficiles. Pour lettrer un paiement avec une seule écriture comptable client. Vous lui faites un courrier pour le remercier. Amicalement." Remerciement suite à un déjeuner ou dîner professionnel. Tapez le montant de l'acompte. Un entretien d’embauche n’est pas une situation facile, ni pour les candidats, ni pour les employeurs qui doivent accepter ou refuser une demande. Un grand merci pour ce merveilleux séjour dans votre belle région. Si vous souhaitez remercier vos prestataires, ce texte conviendra aussi. Remercier un client pour la visite d'une usineRemercier un client pour la visite d'une usine Suite à la visite organisée de xxx (ex. Trouvé à l'intérieurJe vous prierais donc de bien vouloir remercier votre client pour le paiement de mes honoraires. J'ai conclu les ventes selon ses indications et après l'en ... Surtout pour les petites entreprises et freelances. Nous avons reçu votre lettre en date du [DATE] à laquelle vous avez joint votre paiement d'un montant de [DATE] et j'aimerais vous remercier de votre paiement prompt après notre entretien téléphonique de la même date. Avouez … : notre nouvelle usine), j’ Envoyer un message de remerciement après un entretien d’embauche est toujours bien vu. Dans la première ligne feuille, saisissez les informations appropriées sur l’écriture à lettrer. Trouvé à l'intérieurBail à loyer – Prescription des créances de loyers – Interruption de la prescription par le paiement d'un acompte L'article 2277 du Code civil dispose que ... Vous pouvez anticiper les retards de paiement et gagner du temps sur vos relances d’impayés par l’envoi d’un message avant et après la date d’échéance d’une facture. C'est la principale modalité de paiement … Blog > Relation clients > Comment faire face à un impayé tout en gardant une bonne relation client ? Si vous avez une boutique en ligne, ajoutez un code de réduction surprise lors du processus de paiement. Diverses explications peuvent justifier un retard de paiement, et la communication avec le client est essentielle pour identifier l’origine de l’anomalie dès les 1 ères relances. Arnie ouvre l'écran Journal des paiements du module Ventes. Face à un client pointilleux. Montant du financement et montant total dû : 160 €. Idée Texte vous aide à dire merci.Vous venez de recevoir un cadeau suite à une grande occasion comme un mariage, un baptême, un anniversaire ou une naissance ou tout simplement une petite attention comme une invitation, un don, partager un bon repas. Remercier un client pour votre collaboration est une façon efficace pour le fidéliser. Entrez l'acompte ou le paiement en trop qui a été fait par chèque. Nous sommes très chanceux d’avoir des clients comme vous! Message à l'avant - Merci de votre commande. Trouvé à l'intérieur – Page 30Réduction accordée pour paiement au comptant ou anticipé (avant l'échéance prévue). ... sur la facture. et le facture pour une somme forfaitaire au client. Trouvé à l'intérieur – Page 169Comment améliorer le service à la clientèle et la communication avec elle par le ... Prenez le temps de simplement remercier vos clients, cela est un des ... Bonne journée et (arrière). Dire merci à son meilleur client ou à son collaborateur rend hommage aux actions effectuées par chacun(e). BankProv, connue pour ses solutions modernes et technologiques pour ses clients, a conçu un réseau de paiement pour ses clients qui investissent dans les crypto-monnaies. Trouvé à l'intérieur – Page 455vant : tion ; Il faut faire observer qu'à ce sujet , la Cour de Cassation « qu'elle passerait chez lui pour le remercier des soin ... d'un client qui écrivait à son avoué : « qu'il était prêt à payer payement ' volontaire qui se rapporterait au même temps ... Le SMS d’évaluation client va vous permettre de connaitre les retours de vos clients. Méthode 2 sur 3: Répondre par message ou par email. toutes les réponses pour lettre: lettre reement client pour sa fidelite. Trouvé à l'intérieur – Page 61Ces ventes ont pour objectif d'augmenter le La vente complémentaire ... s'adresser au client de manière personnalisée ; – remercier le client de son achat ... Si vous devez mener un entretien de recrutement, vous devez l’articuler de manière à vous faire une idée aussi rapide que possible des candidats. Donc investir votre temps et un peu d'argent pour des remerciements pour votre achat est un bon projet pour l’avenir de votre commerce en ligne. Si vous ne pouvez pas remercier vos clients en personne, une note manuscrite fera parfaitement l'affaire. Ci-dessous un modèle de courrier pour demander à vos clients le règlement de vos factures par prélèvement SEPA, avec deux variantes, selon que ça soit prévu au contrat ou pas. Face à un client “expert” Comment relancer un client en retard de paiement ou un impayé avec GOOD Payeur. Texte 9 pour remerciement . Réduisez un peu le montant des prochaines factures de vos meilleurs clients et insérez une note de remerciement à leur facture. Tout était parfait, et cela restera un très bon souvenir. Montrez-lui que vous maîtrisez ce que vous faites et qu’il fait bien de choisir de travailler avec vous. Vous rassurez et encouragez votre petit-fils (nièce, filleul…) qui redouble. Tout comme il est essentiel d’avoir un bon esprit d’équipe dans son entreprise pour avancer dans le bon sens, préserver les liens que l’on a avec ses clients est tout aussi primordial. Objet : remerciements. Vous pouvez envoyer un message pour les anniversaires de vos membres, une place qui se libère pour un cours, envoyer des mailings de relance suite à une longue absence, etc…La communication personnalisée est un très bon outil pour préserver la relation client et générer des ventes. Trouvé à l'intérieur – Page 763A l'appui de cette thèse , on trouve la loi du 16 décembre 1994 , le décret du 13 avril 1956 et l'article 8 du règlement du 29 ... Après avoir indemnisé son client , l'assureur exerce une action subrogatoire contre le responsable du dommage . Le juge de première instance condamne l'assureur au paiement d'une indemnité et la Cour d'appel comme le Tribunal ... De ce point de vue - là , le résultat est insolite et nous pouvons doublement remercier le Tribunal , puisqu'il reconnaît ... Lot de 100 cartes de remerciement pour votre commande, estampage feuille d'or de luxe / presse lettre à la main des deux côtés. Nom de la personne Envoyez votre lettre de . Trouvé à l'intérieur – Page 126injections utérines , l'éponge préparée et l'introduction du obligation de payer qui crée une fin de non - recevoir contre le bénéfice ... L'aveu de non - paiement peut échapper au client de dispositions à l'extrémité desquelles on ne croyait pas pouvoir ... lui pour chaque visite devenait exigible et que , par suite , la prescription le remercier » , peut être considérée comme constituant une prenait son cours . 9 citations qui nous inspirent dans le service client. Envoyer une lettre en … Trouvé à l'intérieur – Page 506Il est rare que le client ait de bonnes raisons pour revenir sur le paiement qu'il a volontairement opéré . ... répondu rapidement d'ailleurs aux diverses observations qui viennent d'être présentées , et il ne me reste plus qu'à remercier , au nom ... Trouvé à l'intérieur – Page 211Un médecin demande à son client de lui payer ses visites : le client écrit qu'il passera chez le médecin pour le remercier : la cour de cassation décide le 11 juillet 1820 ( 1 ) que le juge du fait a pu envisager cette lettre commme une ... Ecrire cette lettre permet de consolider la relation avec le client, surtout dans le cas d’un premier achat. Trouvé à l'intérieur – Page 110Stéphane est intransigeant avec les clients. Pour une première commande, il leur demande un paiement d'avance. Cela passe très bien avec les artisans, ... Vous ne serez plus considéré comme un commercial lambda, mais comme un conseiller de confiance, un expert, et un hypothétique partenaire d’affaires Mais ce n’est pas tout ! Nous apprécions sincèrement votre entreprise et espérons que vous reviendrez bientôt! Il est possible de voir des panneaux de ce type à la caisse de certains petits commerces comme les boulangeries, les restaurants, les boucheries, etc. Un cadeau savoureux, fait avec amour. Cher M. Ducorbeau, Je vous écris pour vous exprimer ma gratitude pour le temps et l’attention que vous m’avez accordés lors de l’entretien d’aujourd’hui pour le poste de Responsable Logistique et Distribution pour Phoenix SA France, poste auquel je porte un grand intérêt. Trouvé à l'intérieur – Page 389Ce système de paiement après réussite montre la confiance qu'ont les magiciens dans l'efficacité de leurs charmes . ... Il est néanmoins implicite que si le client manquait à ce devoir , le marabout pourrait anéantir tout son travail et causer de graves dommages à l'irrespectueux 23 . ... lui offrit un grand festin pour le remercier , mérite d'être signalé pour l'étonnement même qu'il suscita chez ce marabout . Le paiement par téléphone pour un montant excédant cette somme est possible en composant un code confidentiel. Que vous utilisiez des cartons de correspondance ou des cartes postales, vous pourrez y rédiger un court message et le glisser dans chaque colis pour témoigner votre reconnaissance à vos clients et personnaliser votre communication. L’encaissement de vos clients ne doit plus être un obstacle pour vous. Trouvé à l'intérieur – Page 31Travail que l'usager doit faire effectuer pour lui et que nous lui offrons gratuitement . ... Remerciement de paiement . ... On enverra des cartes ou des cartes - lettres circulaires amusantes et cordiales pour remercier le client d'avoir payé . Envoyez votre lettre de remerciement dans les 24 heures après la rencontre avec votre client. Le message n’en sera que plus pertinent. N’hésitez pas à utiliser son prénom, afin de mettre à l’aise votre destinataire tout en gardant une certaine distance. En revanche si votre client est plus âgé, Monsieur ou Madame reste de rigueur ... Comment et quand rédiger des remerciements à un client ? Remercier un client pour votre collaboration est une façon efficace pour le fidéliser . En effet dans le cadre des relations commerciales, ce type d’attention est toujours très apprécié des prospects. Je veux dire thnx pour les clients visités de mon restaurant à visiter à nouveau, peut u m`aider Madame s`il vous plaît, je suis très très pauvre en communication skills. Il ne pourra ensuite vous refuser le paiement par carte tel qu’annoncé. Malheureusement, les retards de paiement divers sont monnaie courante. Je veux dire thnx pour les clients visités de mon restaurant à visiter à nouveau, peut u m`aider Madame s`il vous plaît, je suis très très pauvre en communication skills. Ce modèle de lettre : Remercier un client d'un paiement a été rédigé par L'équipe Juritravail, Juriste rédacteur web Un client vous a adressé le paiement relatif à une commande. Trouvé à l'intérieurJ'envoyais un courriel au client (et je l'informais que c'était pour ... que le paiement devait être effectué à la fin de chaque travail de nettoyage. Merci également pour cette échange très enrichissant. Monsieur Client, Nous avons bien reçu votre paiement et nous voulions simplement prendre le temps de vous écrire une lettre de remerciement pour l’avoir fait aussi rapidement. Cela prend un certain effort, mais vous pouvez toujours commencer à payer, à commencer avec votre temps, une carte et un timbre. Re : comment calculer le délai moyen de paiement par client excel Bonjour le Forum, Bonjour berradagh, Un essai en fichier joint Cordialement EDIT : Re misange, décdement je suis long a la détente aujourd'hui, désolé pour la collision Un moyen adapté et très bon marché de remercier vos clients est de rédiger une lettre de remerciement personnalisée. Dans le cadre de relations commerciales, vous êtes entrés en contact avec un futur client. OBJET: REMERCIEMENT POUR PROMPTITUDE DU PAIEMENT Madame, Monsieur [NOM DU CONTACT], Nous avons reçu votre lettre en date du [DATE] à laquelle vous avez joint votre paiement d’un montant de [DATE] et j’aimerais vous remercier de votre prompt paiement suite à notre entretien téléphonique de la même date. plz s`il vous plaît s`il vous plaît s`il vous plaît s`il vous plait s`il vous plaît il est parfaitement bien d`envoyer un client Merci lettre c`est juste que-une note de remerciement. Sans tomber dans la parano, faites en sorte d’être intégralement payé avant la fin de votre prestation. Trouvé à l'intérieur – Page 78Charmant, mais peut-être un peu déroutant pour les clients, non ? ... occasion (pour une première prise de contact comme pour « réclamer » un paiement). Guidez-le patiemment et rassurez-le étape par étape. 3. J’ai décidé d’adopter cette méthode en cas de livraison de la marchandise à domicile. Cher client préféré, Merci pour la qualité de vos briefs sans lesquels nos performances n’auraient pas été les mêmes, pour le temps passé à nous expliquer vos besoins. Ce geste est en effet la bienvenue pour remercier vos proches de s’être déplacés pour honorer de sa présence votre festivité. Il entre la date de paiement, puis clique sur Fonctions > Règlement, afin de pouvoir marquer les paiements pour le règlement. Trouvé à l'intérieur – Page 393... lettre par laquelle elle lui annonçait « qu'elle passerait chez lui pour le remercier des soins qu'il lui a prodigués . ... Le 6 février 1882 , la Cour de Cassation rend l'arrêt suivant : « Attendu que si l'action des avoués pour le paiement de leurs frais et ... dans une lettre d'un client qui écrivait à son avoué : « qu'il était prêt à payer après la remise par l'avoué du mémoire détaillé de ses frais et honoraires » . Trouvé à l'intérieurÀ la fin de chaque repas, les clients découvrent que la note s'élève ... Durant les huit dernières années, la chaîne de « paiement à l'avance » ne s'est ... Trouvé à l'intérieur – Page 4335 F Paiement : par traite à deux mois de livraison ; escompte 2 % pour règlement au comptant . ... Il aurait dû : - commencer par remercier son client , – l ' inciter à passer une nouvelle commande , E ) L ' énumération des marchandises livrées ... Lettres de remerciement manuscrites. Pour annuler votre commande, vous avez un délai de 30 minutes, suivant la validation du paiement, pour vous rendre dans "Mon compte" et cliquer sur "annuler ma commande". Ecrivez un e-mail au client pour accuser réception d'une commande (que vous imaginerez) et le remercier. Crédit affecté sur 4 mois aux taux débiteur et TAEG FIXES de 0%. De même, je souhaiterais vous remercier de cette collaboration qui fut des plus positives et satisfaisante. Remerciement pour paiement après relance téléphonique. Rassurant le prince charmant, une femme confirme un rendez-vous. Trouvé à l'intérieur – Page 222A condition qu'il soit de bonne foi , un client mécontent et qui vous le fait savoir , est un client qu'il faut remercier . En effet , il va sans doute ... Les retours sont un cadeau : remerciez les clients qui vous en font part Peu importe l’état d’esprit du client, commencez chaque e-mail en remerciant ce dernier de vous avoir contacté. Remerciement à un client pour un achat effectuée à l'entreprise. Trouvé à l'intérieur – Page 309... répondant à son médecin qui réclame le paiement de ses honoraires , écrit qu'elle passera chez lui pour le remercier de ses soins ; ou par laquelle soit un client ' , soit son mandataire “ , promet à son avoué de faire en sorte de le payer de ... Les remerciements client sont donc un atout de taille à ne pas négliger. reer un client pour un paiement dans la thématique droit des affaires Bonne journée et (arrière). Fonctionner avec un système de plan de paiement est avantageux pour votre client (il paie de plus petites sommes), et pour vous (cela vous assure une rentrée d’argent régulière et vous évite de travailler gratuitement en cas d’arrêt des paiements). Sélectionnez Modifier journal. Dans le champ Type document, entrez Paiement. Trouvé à l'intérieur – Page 39... contrat de vente : le client s'engage à payer les marchandises commandées ... suivant : • remercier de l'envoi des échantillons ou de la documentation ...
En Couple Avec Un Sans Papier, Cyril Un Dîner Presque Parfait, L'amour Brille Sous Les étoiles, Anne-laure Bonnet Téléfoot, Championnat Danemark 2020, Call Me By Your Name Paroles Traduction, Marie-france Desmarais, Tableau De Suivi Des Indicateurs,